1. المقدمة
توضح هذه السياسة كيف تقوم منصة Rovopedia ("نحن"، "المنصة") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية ("البيانات الشخصية") التي يقدمها المستخدمون عبر موقع rovopedia.com والخدمات المرتبطة به ("الخدمات"). باستخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
2. جمع المعلومات تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، قد يقوم الخادم تلقائيًا بتسجيل بيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، ومصدر الإحالة. تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض التحليل الداخلي وتحسين أداء النظام، ولا يتم استخدامها لتحديد هوية المستخدمين.
3. جمع المعلومات الشخصية
قد نطلب منك تقديم بعض البيانات الشخصية عند استخدامك لميزات معينة مثل إنشاء حساب، إجراء حجز، أو التواصل معنا. هذه البيانات قد تشمل:
-
الاسم الكامل والدولة
-
البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
-
تاريخ الحجز والمعاملات
-
اسم المستخدم وكلمة المرور
-
بيانات إضافية مثل تفضيلاتك أو بيانات الضيوف
يمكنك تصفح الموقع بدون تقديم بيانات، لكن بعض الخدمات قد لا تكون متاحة بدونها.
4. استخدام المعلومات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
-
معالجة الحجوزات وإدارة الحسابات
-
إرسال التأكيدات والإشعارات الإدارية
-
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
-
تحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة
-
الالتزام بالشروط والسياسات القانونية
تتم معالجة البيانات بناءً على الموافقة أو الحاجة التعاقدية أو الالتزام القانوني.
5. إدارة المعلومات
يحق لك طلب عرض أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية من خلال التواصل معنا على البريد الإلكتروني [email protected]. قد نحتفظ ببعض البيانات للامتثال للمتطلبات القانونية أو التشغيلية.
6. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع:
-
مزودي الخدمات مثل بوابات الدفع أو شركاء الحجز
-
السلطات القانونية إذا طُلب ذلك
-
شركاء أعمال ملتزمين بسياسات الخصوصية لدينا
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت مطلوبة لأغراض تشغيلية أو قانونية. يتم حذف أو إخفاء هوية البيانات بشكل آمن بعد انتهاء الحاجة منها.
8. حقوق المستخدم
لديك الحقوق التالية:
-
الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها
-
تصحيح أو تحديث معلوماتك
-
سحب الموافقة على المعالجة
-
طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
-
الاعتراض على معالجة البيانات إذا كان ذلك ممكنًا قانونيًا
9. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وجمع التحليلات. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض الميزات. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة internetcookies.org.
10. خصوصية الأطفال
لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية عن الأطفال تحت سن 18 عامًا بشكل متعمد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلومات، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
11. الرسائل الإلكترونية
إذا اشتركت في النشرات البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود في الرسالة. نحن نلتزم بجميع القوانين المتعلقة بالرسائل التسويقية.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وننصح بمراجعتها بشكل منفصل.
13. أمن المعلومات
نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الحذف غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100٪ على الإنترنت، وتتحمل المسؤولية عن استخدامك للموقع.
14. خرق البيانات
في حال وقوع خرق أمني يؤثر على بيانات المستخدمين، سنتخذ الإجراءات اللازمة بما في ذلك التحقيق والإبلاغ والتواصل مع الجهات المختصة. وسيتم إخطار المستخدمين المتأثرين إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا.
15. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وقد يتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
16. التواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: +971 55 315 0153
آخر تحديث: 14 مايو 2025
